سریال «پایتخت» در میان برنامه های صداوسیما از بیشترین تماس مردمی برخوردار بوده است. این تماس‌ها شامل تشکر از محتوای طنز، بازی خوب بازیگران و انتقاد از برخی دیالوگ‌های نامناسب بازیگران بوده است.
به گزارش کاویان گلد، روابط عمومی صداوسیما اعلام کرد، از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به‌ترتیب برنامه‌های شبکه‌های یک، آی‌فیلم و دو و شبکه‌های رادیویی جوان، آوا و پیام، دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.
به گزارش ایسنا، از میان برنامه‌های شبکه یک سیما، سریال «پایتخت» با اختلاف زیاد از سایر برنامه‌ها پیش افتاده و شبکه آی‌فیلم با بیشترین میزان تشکر و درخواست پخش سریال‌های جذاب و متنوع و شبکه دو سیما با برنامه‌های «پاورقی» و «صبحانه ایرانی» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «دوآتیشه» شبکه رادیویی جوان درزمینه درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه‌های رادیویی آوا و پیام بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه ۱۶۲ را به خود اختصاص داده‌اند.